1. 검색에서 발견될 정보가 있는가
고객이 업체명을 모른 채 서비스나 문제를 검색해도 관련 페이지를 만날 수 있는지 확인합니다. 광고가 아닌 검색 결과에서 발견될 수 있는 정보가 쌓여 있어야 합니다.
Discovery Guide
광고를 끄면 문의가 줄어든다면,
광고 밖의 발견 경로를 점검해 보세요.
광고는 빠르게 고객을 만나는 중요한 방법입니다. 다만 광고를 줄였을 때 문의도 바로 줄어든다면, 고객이 검색과 AI, 홈페이지를 통해 업체를 발견하고 이해할 수 있는 기반이 충분한지 확인해 볼 필요가 있습니다.
CHECK
광고를 없애는 것이 목적은 아닙니다
광고의 성과와 검색·AI 발견 기반은 서로 다른 역할을 합니다. 중요한 것은 광고 외에도 고객이 업체를 찾고, 무엇을 하는 곳인지 이해하고, 문의할 수 있는 경로가 준비되어 있는지입니다.
2. AI가 업체와 서비스를 이해할 수 있는가
업체가 누구에게 어떤 서비스를 제공하는지 공개 페이지에서 명확하게 설명하고 있는지 확인합니다. AI 답변에서 특정 업체의 노출이나 추천을 보장할 수는 없지만, 이해 가능한 정보 기반은 준비할 수 있습니다.
3. 홈페이지가 서비스 선택에 필요한 답을 주는가
방문자가 서비스 대상, 제공 범위, 이용 방법과 문의 전 궁금한 내용을 확인할 수 있어야 합니다. 광고로 방문자를 데려와도 필요한 설명이 부족하면 문의로 이어지기 어렵습니다.
4. 발견 이후 문의까지 연결되는가
서비스를 이해한 방문자가 상담이나 문의 방법을 쉽게 찾을 수 있는지 확인합니다. 복잡한 절차보다 다음 행동이 분명한 구조가 중요합니다.
더담다의 접근
광고비보다 먼저 ‘발견되는 구조’를 측정합니다
실제 고객이 사용할 만한 질문을 기준으로 검색과 AI에서 현재 발견 상태를 확인하고, 홈페이지의 서비스 설명과 문의 연결 구조를 함께 점검합니다. 필요한 정보를 개선한 뒤 같은 기준으로 다시 측정해 변화를 기록합니다.
광고 외 유입 기반이 얼마나 준비되어 있을까요?
광고를 더 쓰기 전에 현재 검색·AI·홈페이지 발견 상태부터 확인해 보세요. 진단 결과를 바탕으로 먼저 손볼 항목을 구분할 수 있습니다.